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Sistema de Trocas e Devoluções
Aqui você pode solicitar sua troca ou devolução de maneira rápida e automatizada.
Basta enviar sua solicitação com a foto do produto conforme a situação descrita abaixo. Sua solicitação passará por uma análise da nossa equipe, podendo ser aceita ou negada, e você receberá a confirmação sempre por e-mail.
Acompanhe sempre seu e-mail para conferir o status da solicitação.
Regras Gerais
Devolução com reembolso: até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja intacto e sem sinais de uso.
Troca: até 30 dias corridos em casos de defeito, avaria ou item incorreto.
Situações e prazos
KITS: Para estorno de produtos que compõem um kit, é necessário devolver todos os itens que fazem parte dele.
Observações Importantes
Trocas por produtos semelhantes ou diferentes não são autorizadas. A troca é válida apenas pelo mesmo item, em casos de defeito, avaria ou item recebido errado.
Brindes enviados gratuitamente não podem ser trocados ou devolvidos.
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